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Cómo vender más: El servicio

CÓMO VENDER MÁS: SERVICIO AL CLIENTE EN TU EMPRESA

¿Por qué McDonald’s es un éxito en todo el mundo?, ¿Por qué los parques Disney son más concurridos que los otros parques?, ¿Por qué un banco es mejor que el del lado?, como estos hay muchos otros casos, en que la variable clave es Servicio al Cliente.

Es importante que tengas muy claro que el servicio en una empresa es una variable estratégica, clave para el éxito de cualquier empresa, que si está bien ejecutado Sigue leyendo

TECNICAS DE VENTAS: LOS “PEROS” DEL CLIENTE

TECNICAS PARA CONVERTIR LOS “PEROS” DE TUS CLIENTES EN VENTAS

Pues bien, te ayudaré en este artículo a identificar esos “peros” y desarrollar técnicas que te permitan concretar las ventas.

Lo primero que debes saber es que estos “peros” surgen por diversas razones. Principalmente son de origen emotivo, en que hay una duda o vacilación natural a tomar decisiones importantes, y temor a Sigue leyendo

Como vender mas: Las necesidades del cliente

HERRAMIENTAS PARA DESCUBRIR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

Probablemente cada vez que haz leído de ventas en más de una ocasión se menciona, y en forma destacada, la frase “para ser exitoso en tu negocio debes conocer las necesidades de tu cliente”, o “para triunfar en tu negocio lo más importante es satisfacer las necesidades de tu cliente”. Pero viene entonces la pregunta ¿CÓMO IDENTIFICO LAS NECESIDADES DE MI CLIENTE? Sigue leyendo

Tecnicas de ventas: ¿Por qúe me compra mi cliente?

Mi experiencia de 18 años trabajando en el retail me ha permitido vivir las transformaciones que se han dado en el mercado de las Tiendas por Departamento, algunas de las cuales quiero compartir con ustedes ya que te van a ayudar en tus esfuerzos de venta.
Las Tiendas por Departamentos vinieron a sustituir de manera importante el comercio de las calles, en que en un solo lugar se concentran muchos servicios al mismo tiempo, sin necesidad Sigue leyendo